ISO 9001:2015, üretim ve hizmet sektörlerinin tümünde ugulanabilen bir kalite yönetim sistemidir. Uygulandığı organizasyondaki tüm faaliyetlerin süreç yaklaşımı ile ele alınarak, planlanması, kontrol edilmesi ve sürekli iyileştirilmesine yönelik uygulanan bir yapıdadır.
Müşterinin mevcut veya olabilecek beklentilerini, ilk defada, her defasında ve tam zamanında gerçekleştirilmesine yönelik bir sistemdir. Müşteri, kuruluş ve tedarikçileri, değer üretmek ve kazan kazan yaklaşımıyla işbirliğine yönlendiren bir yaklaşıma teşvik eder.
ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sisteminin Kurulması
ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sisteminin kuruluşlarda doğru şekilde uygulanabilmesi için önemli olan Standardın doğru idrak edilmesi, ilgili kuruluştaki süreçlerin iyi analiz edilmesi ve sistemin kuruluşun yapısı, iş yükü, kapasitesi, teknolojik ve bilgi alt yapısı ve hedeflerine uygun olarak kurulması gereklidir.